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双十一走进聊城电商


[ 作者:佚名    转贴自:本站原创    点击数:1343    更新时间:2015-11-13 ]


 

一年一度的电商盛宴“双十一”来临,聊城电子商务和互联网协会秘书长徐洪祥以及协会会员单位聊城市开发区晓丽家居饰品有限公司、聊城电子商务产业园、山东省聊城市百货大楼有限公司负责人接受聊城晚报采访,谈论聊城电商的现状、发展及遇到的瓶颈。

 

附:聊城晚报新闻稿

 

双十一聊城4000多淘宝商家忙备货 电商已经近百家

 

    市统计局统计专家介绍,网络零售额是指企业(单位、个体经营户、个人)通过公共网络交易平台(包括自建网站和第三方平台)实现的商品和服务零售额。商品和服务包括实物商品、虚拟商品和服务类商品。

 

  国家统计局发布数据显示,前三季度全国实物商品网上零售额21510亿元,占社会消费品零售总额的10.0%。据目前我市纳入统计的762家限额以上贸易企业统计数据显示,有网络零售额的企业共15家,1-9月份实现零售额4362.1万元,占限额以上零售额的比重为0.2%。

 

  虽然当前经济整体总体走弱,但网络销售仍保持着较高的增速。

 

  市统计局统计专家说,根据目前我市纳入限额以上统计的有网络零售额的企业经营数据显示,前三季度,企业网络零售额同比增长39.5%,高于1-9月份全市限额以上零售额增速33.9个百分点。

 

  据市工商联互联网商会秘书长贾岩提供的数据显示,目前,协会内有成熟的电商已有60多家,销售网络建设中的则有100多家电商企业。

 

  而市电子商务和互联网协会秘书长徐洪祥则介绍说,目前,全市成规模的电商已经近百家,经徐洪祥掌握的统计数据显示,目前,我市基于第三方平台的网购店铺数量众多。

 

  据不完全统计,目前淘宝网上聊城店铺约有4000多家,在售商品42万件,销售商品主要是毛巾类床上用品、熏鸡、东昌葫芦、鲜花、蛋糕、阿胶补品、手编坐垫等聊城特色产品;天猫网上聊城店铺400多家,在售商品3000多件;美团网上聊城团购店铺3000多家,百度糯米拥有聊城团购店铺近3000家,团购商品除食品外,餐饮、休闲娱乐、酒店洗浴等服务也成为团购的热门;当当网聊城在售商品900多件。

 

  百货零售受冲击    聊城百货实体销售被分流十分明显

 

  网购价格明显低于实体店。这是一个不争的事实。

 

  “由于网络购物大多采取从供应商直接到消费者的流通模式,减少了中间商的层层加价。相比之下,传统零售业除流通环节抬高商品价格外,还需承担租金、人工、水电等附加费用,而这些都会被转嫁到商品销售价格中。”统计专家介绍。

 

  基于此,随着网络销售的火爆,在一些行业受益的同时,也有一些行业受到冲击。

 

  快递是网络购物及移动购物实现商品流通的主要渠道。据介绍,全市快递收入及包裹量呈现爆发式增长,彰显了网购的巨大活力。

 

  聊城邮政管理局发布数据显示,2014年至2015年,我市的快递包裹及收入均呈高速增长。

 

  截至2015年8月份,全市共实现快递业务量1239.07万件,同比增长77.5%,实现快递收入1.23亿元,同比增长49.9%。

 

  但与之相伴的是,网络销售对聊城百货零售业的冲击十分明显,2009年至今的限额以上贸易企业统计数据显示,我市百货零售业扩张速度明显减弱。2009年,全市百货零售业零售额增速为31.4%,2010年则为35.2%,2011年则达到最高值,增速达42.4%,其后,增速明显减弱:2012年,全市百货零售业零售额同比增长28.7%,2013年增速则降为11.34%,2014年这个数据更是降到了6.81%。2015年,截至第三季度末,全市百货零售业零售额同比增长8.94%。

 

  “虽然说全市百货零售业零售额增速下降不是全因为网络销售影响,但是,网络销售对百货零售业的冲击的确十分明显。”统计专家介绍。

 

  而统计专家通过对我市百货大楼、五星、银座、苏宁调研了解到,网购分流以上商家的零售额十分明显,分流的商品主要是服装鞋包、化妆品、饰品、家电等。

 

  网络购物优势多    网购对实体的分流或将继续扩大

 

  除了价格,网络商品及服务较实体店也更加丰富。传统零售业企业受场地限制,所陈列的商品种类及品牌极为有限。消费者想购买的商品几乎都可以在网上找到,同时网络基于大数据而形成的商品推送、小额贷款等多种服务对消费者更有吸引力。

 

  除此,网络覆盖范围远远超过实体零售业。统计专家介绍,当前聊城的综合零售业主要聚集在城区内,覆盖地域有限,网购更容易抢占消费市场,特别是基础设施及流通网络相对薄弱的农村市场,下一步,农村网购市场将呈现爆发式增长。

 

  而移动电子商务市场崛起将助推网购进入下一高峰。“随着智能手机及移动4G网络的普及,移动终端日益大众化,移动终端可支持消费者随时随地上网浏览、聊天、支付,是传统电商的良好补充。移动网购的出现,更加速了实体店沦为“试衣间”的进程。”统计专家说。

 

  另外,随着居民收入的提高,模仿型排浪式消费逐渐弱化,个性化、多样化消费将成为主流,网购更能迎合个性多样、创新不断的消费习惯。

 

  统计专家分析认为,电子商务对实体零售的分流占比仍将继续扩大,而且由于电商的冲击,将会促使传统零售企业进军电子商务平台,从而享受平台庞大的用户资源、基础设施,或通过自建平台进行商品推广(如我市已建立的聊百易购平台),最终建立融合线上线下的O2O商业模式。

 

  目前我市O2O模式较有代表性的企业是苏宁电器,该企业已在各县(市区)建立了易购服务站,向消费者提供实体及线上商品体验,支持网购完成商品流通,并重点向乡镇主推网络销售。据苏宁工作人员介绍,目前苏宁电器通过网络实现的销售额占全部销售额的比重不到20%,最终有望增至50%。

 

 

附:聊城新闻网新闻稿

 

“双十一”走近聊城电商:躺着赚钱的时代已经一去不复返

 

    昨天是“双十一”,传说中的“光棍节”,也是电商和“剁手党”的盛宴。昨日零时到12时,天猫创出了破纪录的576亿元交易额。

 

  惊人的数据里,有水城买家的贡献;当我们守着电脑捧着手机下单的时候,一些水城卖家已经数日未眠。

 

  当你看到这篇报道的时候,忙碌数天的水城“店小二”,也许还在为了订单鏖战。他们中,有一天能卖出百万元销售额的“大咖”,也有刚刚踏足这一行业、怀揣梦想的创业者。

 

  不仅仅是“双十一”这一天,我们这些“亲”比任何时候都要享受网络带来的便利;那些致力于在电商领域里赚一桶金的店家,也比以往任何时候都要直面更加残酷的挑战。

 

  连日来,本报记者走访水城卖家、淘宝培训师、电商产业园,还原“双十一”喧嚣背后不为人知的故事。

 

  忆往昔 “网进网出,倒倒手就能赚钱”

 

  还没进入11月份,天猫家居店的老板娘杨晓丽就在为“双十一”准备了。去年“双十一”取得了日销售额40万的漂亮成绩,今年她的目标定在了100万元。

 

  2006年,还在上大二的杨晓丽,就注册了自己的淘宝店,虽然没怎么打理,小打小闹也能赚出不少零花钱来。

 

  毕业后,家里安排她上了一年班。然而,杨晓丽还是决定辞职专营淘宝店。

 

  那一年,是2008年。她说,她赶上了那一波淘宝的疯狂时代。

 

  2009年,生意做得有声有色,她开始招聘员工。随着业务量的增长,2010年她成立了自己的公司,并入驻天猫。如今,她的公司从生产到客服,已经是30余人的团队了。

 

  那是一个真正属于电商的黄金时代。杨晓丽说,从2010年起,她的天猫家居店销量大增。小小的沙发垫,几乎被她做成了产业,从设计到加工到销售,直到今年的“私人订制”。在2014年,她的店日均销售额已超过了1.5万元。

 

  杨晓丽说,2010年前后是属于淘宝店家的黄金时代。对那一时期记忆犹新的,还有做淘宝代运营的白贺。

 

  同样是读大学期间,同样是在2006年,白贺也注册了自己的淘宝店。他说:“(那时候)产品上传上去就能赚钱。网上进货网上卖,网进网出,倒倒手就赚钱。”

 

  杨晓丽回忆,2006年的时候,90%的人还不知道网上购物,到了2010年,90%的人开始网购。这是庞大的买家基数,为卖家提供了广阔舞台。

 

  白贺则说,如果100分是满分,以前“做到10分都能赚钱”,现在“做到90分都未必能赚钱”。这是膨胀的卖家数量,在电商平台上打造成的竞争结果。

 

  “个人对抗团队 肯定拼不过”

 

  杨晓丽一步步坚持,才最终笑到了今天。和她不同,一位曾经在淘宝上卖服装的卖家,最终没能坚持下来。

 

  小贤(化名)2009年大学毕业后,跟着同学在外地当淘宝客服。后来,她回到水城,并注册了自己的淘宝店。2011年年初,月销售额能达到5万元,“虽然很辛苦,但比起上班的同学来说也不差”。

 

  2010年10月份,对小贤这样的淘宝小卖家来说是一个难忘的日子。那天,还没改名为“天猫”的淘宝商城,突然发布一纸通知,将费用大幅上涨。由此,引发了轰动一时的“淘宝十月围城”事件。

 

  在那场惊心动魄的“大战”中,数万名不满新规的“中小卖家”,通过批量拍货再申请赔偿,或是宣称要收货、给差评、再申请退款等方式,“攻陷”了数十家大型淘宝商城店铺。

 

  小贤告诉记者,当时很多同行都在QQ群里等商讨对策,她只是围观。她说,虽然那时感到无助甚至愤怒,但优胜劣汰毕竟是挡不住的趋势,“做不下去了,关了也好”。

 

  做不下去的电商,还有很多。

 

  杨晓丽说,小卖家逐渐被淘汰、正规公司走品牌化路线、线上线下相结合,是网店的一个趋势。随着一些大品牌越来越重视网络渠道,竞争压力也会加大。大品牌有专业团队在做,个人拼钱、拼技术、拼创意,都拼不过。

 

  白贺说,淘宝上“躺着都能赚钱的时代一去不复返了”。杨晓丽说,竞争虽然很大,但10年走过来,她最大的感悟就是“付出就有回报”。对于有志于投身电子商务的卖家来说,只有确认自己的优势,拥有属于自己的资源,同时了解淘宝的规则之后,才能具备竞争的本钱。

 

    谈发展    “小店要有‘小而美’的特色”

 

  11日上午,位于聊堂路2号的聊城市交通技工学校鲁西创业学院三楼,30余位怀揣梦想的学员正在上淘宝培训课。

 

  这是享受国家政策扶持的免费培训。聊城市交通技工学校为响应国家“创业带动就业”政策的号召,在市、区人力资源和社会保障部门的指导下,推出了免费的淘宝培训课程。三年来,已有近万人参加了培训。

 

  郝文乐是这项培训课程的专业讲师,同时也是一个从2007年就开始经营淘宝店的资深店主。在32天的培训周期里,学员要接受从零基础注册申请到店铺日常运营、装修推广、图片处理、运营技能等全程培训。

 

  郝文乐告诉记者,电商早已过去了靠“低价”和“包邮”来吸引客人的萌芽时代,进入了“视觉时代”。但一个不容否认的现实是,聊城想通过淘宝创业的人,多数是刚毕业大学生、待业人员和失业人员。这部分群体的创业素质稍差,想从电商盘子里分一杯羹,需付出巨大的努力。

 

  淘宝上截至现在仍有80%的卖家是中小卖家,怎么实现创业的梦想?他引述马云的话说,小店要有“小而美”的特色。

 

  他举了一个例子。一位在山东工艺学院毕业的学生,决定开淘宝店并接受了培训。因为有基础,她选中了手工皮具这一行当,自己设计钱包等产品,一经推出就引发不少人关注。

 

  郝文乐的学生里,不乏年销售额过千万的店主。一位山东师范大学的毕业生专营汽车坐垫,2014年8月接受培训,9月开店,一年来的销售额已逾千万。

 

  谈到未来,郝文乐说电商将逐步进入一个团队化操作的时代,机遇与挑战将会并存。

 

  “以正确的方式比拼效率”

 

  如果从济聊高速回市区,从开发区收费站下车的话,肯定会被东外环的一栋高楼吸引。这栋19层的高楼,是汇通智慧创新大厦,也是聊城电子商务产业园。

 

  聊城电子商务产业园建成后,聘请浙江电子商务园区运营经验丰富的专业团队管理运营,助力聊城传统企业转型升级,运营电商平台以及辅导大学生创业指导工作。因为这个机会,在义务做电商产业园很成功的周建青来到了聊城,成为聊城电子商务产业园总经理。

 

  周建青说,电商产业园里形成了完整的电子商务产业链,既有供货商,也有服务商,目前已经吸引106家商户入驻。其中,有六成以上属于初创型的小微企业。

 

  周建青说,聊城目前的电商发展与南方差距较大。她举例说,义务电商产业园“双十一”运货车多、打包工人数量是平时的数倍,店家处理订单忙到无暇顾及其他。这样的场景,在聊城很难遇到。

 

  除此之外,想借力电商创业的人很多,但找不到方向。周建青说,电商时代是一个以正确的方式比拼效率的时代,如果缺乏合作意识,从货源到经营到网页设计到售后服务,都是凭一己之力去做,那么最终会费力不讨好,成为被淘汰的对象。

 

  白贺在受访时也提到了这一问题。正是敏锐地发现电商服务也是一个商机之后,他旗下的公司转型为淘宝纯运营类公司,替生产厂家在网上找销路。目前,他主营的家居收纳产品已经拥有4个天猫店,20多位员工。

 

  “产业集聚电商化手段还不够”

 

  电商,也不仅仅是开网店那么简单。

 

  11日,周建青受访时表示,相比于江浙闽一带,聊城的电商更多地停留在一些概念层面,对于如何操作和在电子商务的机遇里怎么发展并没有清晰的规划。

 

  因为有了南方等多个地市操作电商产业园的经验,周建青更容易发现一些问题。她告诉记者,聊城目前的产业集聚电商化手段还不够,人流、物流、信息流、资金流的综合运作不完善。

 

  比如,电商人才实训、电商运营推广、电商供应链、仓储快递、微信营销、金融服务等方面,都是需要创建的平台。

 

  周建青说,电子商务更大程度上是一种理念。在一些南方城市,创新创业氛围浓厚,一些80后、90后异想天开,把一些奇奇怪怪的创意植入现实,并取得了巨大的成功。这样的氛围,目前聊城还很欠缺。

 

谈到人才因素,周建青坦言聊城“电商人才培养落后于行业发展”。

 

  聊城市电子商务协会秘书长徐洪祥说,社会上对高校电子商务专业普遍存在一种偏见,这让该专业的招生大受影响。聊城又是三线较弱的城市,在吸引人才方面缺乏竞争力。如果解决人才瓶颈,聊城的电商产业发展会更加顺利。


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